{"id":9858,"date":"2021-08-06T09:19:59","date_gmt":"2021-08-06T12:19:59","guid":{"rendered":"https:\/\/upsocial.com.br\/wp\/?p=9858"},"modified":"2021-09-03T23:00:41","modified_gmt":"2021-09-04T02:00:41","slug":"buyer-persona-saiba-o-que-e-e-por-que-ela-pode-melhorar-a-sua-estrategia-no-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/upsocial.com.br\/blog\/buyer-persona-saiba-o-que-e-e-por-que-ela-pode-melhorar-a-sua-estrategia-no-instagram\/","title":{"rendered":"Buyer persona: Saiba o que \u00e9 e por que ela pode melhorar a sua estrat\u00e9gia no Instagram"},"content":{"rendered":"\t\t
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\"Persona:<\/p>\n

Voc\u00ea conhece seu cliente? Sabe como ele interage? Seus interesses? Suas dores? Seus h\u00e1bitos? Se a resposta para essas perguntas for n\u00e3o, fique tranquilo! Nesse artigo voc\u00ea vai aprender porque criar uma persona \u00e9 importante para o seu neg\u00f3cio e como criar uma.<\/p>\n

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O que \u00e9 uma Persona?<\/h2>\n

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A persona \u00e9 um personagem semi fict\u00edcio que representa os h\u00e1bitos e caracter\u00edsticas de seu cliente ideal, por isso ela \u00e9 t\u00e3o importante na hora de elaborar qualquer a\u00e7\u00e3o para o seu neg\u00f3cio. Todas as a\u00e7\u00f5es de uma marca s\u00e3o voltadas para o cliente, que afinal \u00e9 quem consome os produtos das empresas e geram lucro \u00e0s mesmas, por isso conhecer seu p\u00fablico de forma mais detalhada vai te ajudar a ser mais certeiro em suas a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n

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Diferen\u00e7a entre p\u00fablico alvo e persona?<\/strong><\/h2>\n

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A primeira coisa que voc\u00ea deve ter em mente \u00e9 a diferen\u00e7a entre p\u00fablico alvo e persona.<\/p>\n

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O p\u00fablico alvo abrange de forma mais gen\u00e9rica informa\u00e7\u00f5es sobre os consumidores de uma marca, como idade, sexo, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, profiss\u00e3o, etc.<\/p>\n

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J\u00e1 a persona \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de um personagem semi fict\u00edcio, que seria o cliente ideal para o produto de uma empresa. As informa\u00e7\u00f5es para a cria\u00e7\u00e3o da persona s\u00e3o colhidas a partir dos h\u00e1bitos reais do consumidor. Ao inv\u00e9s de possuir somente dados gen\u00e9ricos, a persona possui h\u00e1bitos, gostos, dores e prefer\u00eancias.<\/p>\n

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Veja um exemplo de persona<\/strong><\/h2>\n
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Alice, 26 anos: \u00e9 influencer, solteira, estuda marketing digital para saber fidelizar seus seguidores e aumentar seu engajamento no instagram e assim conseguir o patroc\u00ednio de marcas famosas.<\/p>\n

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Ela tem um perfil empreendedor e segue cada novidade tecnol\u00f3gica e ferramentas para otimiza\u00e7\u00e3o da sua marca.<\/p>\n

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Seus principais obst\u00e1culos s\u00e3o a aquisi\u00e7\u00e3o de mais seguidores e tempo na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados para engaj\u00e1-los. Ela se sente sobrecarregada e tamb\u00e9m que est\u00e1 perdendo o controle do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

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Com base nas informa\u00e7\u00f5es da persona, uma empresa consegue otimizar seus conte\u00fados e campanhas com mais chances de estabelecer uma conex\u00e3o real com seus clientes e leads.<\/p>\n

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Passos para cria\u00e7\u00e3o de uma persona<\/strong><\/h2>\n

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Esse personagem semi fict\u00edcio, como o nome diz, n\u00e3o pode ser inventado. As \u00fanicas coisas que lhe s\u00e3o atribu\u00eddas \u00e9 um nome e uma foto, contudo, os dados e informa\u00e7\u00f5es por tr\u00e1s de seus h\u00e1bitos s\u00e3o reais, por isso, antes de mais nada, pesquise e conhe\u00e7a seus clientes.<\/p>\n

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A persona deve ser constru\u00edda com base em pesquisa e an\u00e1lise. <\/p>\n

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Resumidamente, a elabora\u00e7\u00e3o de uma persona deve seguir estes cinco passos:<\/p>\n

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Coletar os dados de clientes<\/strong><\/h2>\n

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Antes de coletar os dados \u00e9 preciso ter em mente os objetivos para estrutura\u00e7\u00e3o de um roteiro de perguntas. Voc\u00ea pode incluir na pesquisa sua lista de leads, mas como o foco \u00e9 conhecer a fundo o seu cliente, o melhor \u00e9 consultar quem j\u00e1 comprou na sua empresa e conhece o valor do seu produto.<\/p>\n

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Realizar perguntas a esses clientes<\/strong><\/h2>\n

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As principais perguntas que devem ser feitas na constru\u00e7\u00e3o de uma buyer persona s\u00e3o aquelas que est\u00e3o relacionadas a regi\u00e3o, grau de escolaridade, rotina de trabalho, h\u00e1bitos de consumo, consumo de conte\u00fados, e relacionamento com a empresa: o que a levou a procurar pela empresa, se a empresa a ajudou, etc.<\/p>\n

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Analisar os dados coletados<\/strong><\/h2>\n

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Ap\u00f3s a coleta das informa\u00e7\u00f5es, analise-as de forma organizada e busque por padr\u00f5es nas respostas, que retratam as caracter\u00edsticas, problemas e d\u00favidas comuns na vida de seus clientes.<\/p>\n

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Estruturar a persona<\/strong><\/h2>\n

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Agora que voc\u00ea j\u00e1 entrou em contato com os seus clientes, realizou os question\u00e1rios , obteve os dados e fez a an\u00e1lise dos mesmo, chegou a hora de estruturar sua persona.<\/p>\n

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Esse personagem vai ganhar vida, ter um nome e um rosto e conter as caracter\u00edsticas e comportamentos mais relevantes que voc\u00ea identificou a partir dos dados dos seus clientes.<\/p>\n

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A melhor forma de estruturar sua persona \u00e9 atrav\u00e9s de uma curta hist\u00f3ria. Uma boa op\u00e7\u00e3o \u00e9  narrar um dia dessa pessoa, seus h\u00e1bitos, comportamentos e como ela interage com o seu produto.<\/p>\n

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Utilize sua persona<\/strong><\/h2>\n

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N\u00e3o adianta nada criar uma persona se ela n\u00e3o for usada em suas estrat\u00e9gias de marketing, como na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados que atendam \u00e0s necessidades e ajude o seu cliente na solu\u00e7\u00e3o de algum problema do seu dia a dia.<\/p>\n

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Nas campanhas pagas o uso da persona tamb\u00e9m ajuda na segmenta\u00e7\u00e3o, para que o an\u00fancio apare\u00e7a para as pessoas que realmente precisam do seu produto ou servi\u00e7o e tenham caracter\u00edsticas parecidas com as do seu cliente ideal. Enfim, estes s\u00e3o apenas alguns benef\u00edcios da utiliza\u00e7\u00e3o de uma persona em suas estrat\u00e9gias de vendas. Nossa dica \u00e9 que voc\u00ea nunca pare de se atualizar e estudar os h\u00e1bitos dos s<\/p>\n

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